it support trainee – pqr
start jij in 2026 als it-support trainee bij pqr? na het succes van de eerste groep die is omgeschoold en werkzaam bij pqr, start binnenkort een nieuwe lichting voor it-support trainees in de regio utrecht. de aanmeldingen zijn nu geopend.
we nodigen je uit om je aan te melden voor het omscholingstraject naar it system – it support trainee. in deze vacature vertellen we je meer over de functies (en instroomvoorwaarden), tijdslijnen, carrièreperspectieven en het bedrijf waar je gaat werken met de bijbehorende arbeidsvoorwaarden.
wat ga je doen?
de functie vormt het vaste aanspreekpunt bij incidenten, variërend van complexe storingen tot dagelijkse gebruikersvragen. er wordt gewerkt volgens de itil-methodiek, met aandacht voor kwaliteit en samenwerking. in het werk wordt dagelijks bijgeleerd, door te onderzoeken hoe systemen slimmer kunnen functioneren en oplossingen te vinden die klanten vooruithelpen, onder andere in de zorg, overheid en transport.
dit betekent dat je dagelijks bezig bent met het beheren van servers, netwerken en de beveiliging van de it-infrastructuur. je monitort alles en lost problemen op waar nodig. het leuke aan deze rol is dat je steeds nieuwe technische uitdagingen tegenkomt, waardoor je werk afwisselend en leerzaam blijft.
wat zijn goede kwaliteiten van een it support trainee?
een goede it support trainee combineert technische kennis met mensgerichte vaardigheden. het werk draait niet alleen om systemen en netwerken, maar ook om samenwerken, communiceren en problemen structureel oplossen. de beste trainees begrijpen wat gebruikers nodig hebben, houden het hoofd koel bij storingen en blijven nieuwsgierig naar nieuwe technologieën.
communicatief sterk – kan luisteren, doorvragen en duidelijk uitleggen wat er speelt, ook aan niet-technische gebruikers.
klantgericht en verantwoordelijk – denkt mee met de gebruiker, pakt problemen echt op en zorgt dat ze worden opgelost.
analytisch en leergierig – onderzoekt oorzaken, leert continu bij en zoekt slimme manieren om systemen te verbeteren.
stressbestendig en gestructureerd – houdt het hoofd koel bij storingen en werkt zorgvuldig volgens vaste processen.
instroomvoorwaarden
je hebt een afgeronde hbo/wo opleiding (mbo4 mogelijk)
je spreekt nederlands
je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
je woont in de randstand/ omgeving utrecht
enthousiasme en energie; je hebt zin om te leren!
je hebt affiniteit met it.
je hebt de talententest afgerond.
(45 min, geen voorbereiding nodig, zorg wel dat je deze uitgerust maakt)
geen must, het is een pré als je enige ervaring hebt met it-systemen of certificaten hebt behaald
geen must, het is een pré als je enige ervaring hebt met klantgericht werken
planning
stap 1: meld je zo snel mogelijk aan voor een intake om te kijken of je in aanmerking komt voor dit programma. wanneer je in aanmerking komt, maken we samen jouw profiel compleet (cv, motivatie, talententest).
stap 2: we gaan je voorbereiden op het gesprek met pqr. je volgt de interviewtraining en je hebt een 1-op-1 online voorbereidingsgesprek met equals.
stap 3: het gesprek met de pqr vindt plaats in november. equals is hier ook bij aanwezig om je te supporten. heb je nu een baan en een opzegtermijn? geef dit aan in het intake gesprek, zodat we hier rekening mee kunnen houden in de planning van jouw leerplan.
stap 4: is het een “go” vanuit beide kanten? dan teken je je arbeidscontract & starten we met de omscholing (planning is nu dat we in december willen starten met de eerste groep).
stap 5: tijdens de omscholing word je begeleid door equals op zowel hard-skills als soft-skills.
stap 6: naar verwachting start je tussen half januari en eind maart 2026 start als jr. it support trainee. jouw carrière in it is officieel gestart!
wie is pqr?
je gaat aan de slag bij pqr. pqr is een it-dienstverlener die zich richt op innovatieve, klantgerichte oplossingen voor digitale infrastructuren en cloudbeheer. de cultuur is informeel en ondernemend.
bij pqr worden medewerkers rustmakers genoemd. daarmee wordt bedoeld dat ze niet alleen technische problemen oplossen, maar zorgen voor overzicht, stabiliteit en vertrouwen, zowel bij klanten als binnen het team. rustmakers brengen structuur in complexiteit en houden het hoofd koel, juist als het druk wordt. past dat bij jou?
als it-dienstverlener heeft pqr een brede klantenbasis, waar jij ook voor komt te werken. pqr is actief is sectoren als de gezondheidszorg, lokale overheid, maakindustrie, mkb, transport en woningcorporaties.
wat houdt dat precies in?
in de zorgsector werkt pqr bijvoorbeeld aan innovatieve oplossingen die administratieve lasten verlichten en meer tijd creëren voor patiëntenzorg.
voor de lokale overheid helpt pqr gemeentes bij het digitaliseren van diensten en het stroomlijnen van it-beheer om zo de efficiëntie te verhogen.
de transportsector krijgt ondersteuning bij het moderniseren van it-omgevingen, zodat bedrijven efficiënter kunnen opereren met it-oplossingen die optimaal aansluiten op hun logistieke behoeften.
pqr toont maatschappelijke verantwoordelijkheid met verschillende initiatieven gericht op duurzaamheid en sociale impact. een belangrijk project is de “spacehub green”-oplossing, waarmee pqr klanten helpt bij het verduurzamen van hun it-omgevingen, zoals energiezuinige datacenters en optimalisatie van cloudoplossingen, wat bijdraagt aan een lagere co₂-uitstoot.
arbeidsvoorwaarden
salaris: €2.600,- tot €2.800,- bruto per maand
reisbudget (auto van de zaak indien nodig)
laptop & mobiel
